Cara Ganti No HP di BRImo Tanpa ke Bank, Praktis Lewat Aplikasi, ATM, dan Call Center

Liputan6.com, Jakarta Cara ganti no HP di BRImo tanpa ke bank kini menjadi kebutuhan penting bagi nasabah yang nomor lamanya sudah tidak aktif atau hilang. Nomor HP yang terdaftar di aplikasi BRImo berfungsi sebagai media penerima notifikasi transaksi sekaligus sarana verifikasi identitas melalui kode OTP (One Time Password).

Tanpa nomor HP yang aktif, nasabah tidak dapat menyelesaikan transaksi penting maupun menerima pemberitahuan keuangan. Mengetahui cara ganti no HP di BRImo tanpa ke bank menjadi solusi praktis agar akses layanan perbankan digital BRImo tetap berjalan lancar dari mana saja.

Paul Benda, Senior Vice President for Operational Risk and Cybersecurity di American Bankers Association, dikutip dari Bankrate menyatakan, "Jika Anda mengunduh aplikasi mobile dari toko resmi, itu sama amannya seperti mengunjungi kantor cabang bank."

Metode pertama untuk cara ganti no HP di BRImo tanpa ke bank adalah langsung melalui aplikasi BRImo di ponsel. Proses penggantian nomor melalui aplikasi bisa menghemat waktu dibanding harus datang langsung ke kantor bank, dan ini mempermudah pengguna dengan jadwal yang padat. Pastikan aplikasi BRImo sudah diperbarui ke versi terbaru sebelum memulai.

1. Buka dan Login ke Aplikasi BRImo: Login ke aplikasi BRImo dengan memasukkan username dan password yang sudah terdaftar. Pastikan koneksi internet stabil agar proses berjalan tanpa hambatan. Hindari menggunakan Wi-Fi publik demi keamanan data.

2. Pilih Menu Profil atau Pengaturan: Di halaman utama, pilih menu Profil atau Pengaturan Akun, lalu klik opsi Ubah Nomor HP. Menu ini umumnya terletak di bagian atas atau sudut halaman utama aplikasi.

3. Masukkan Nomor HP Baru: Masukkan nomor baru yang aktif, kemudian sistem akan mengirimkan kode OTP ke nomor tersebut. Pastikan nomor yang didaftarkan benar-benar milik Anda dan sudah aktif menerima SMS.

4. Verifikasi dengan Kode OTP: Lakukan verifikasi nomor baru dengan memasukkan kode OTP yang diterima di nomor baru ke dalam aplikasi untuk memverifikasi perubahan. Kode OTP biasanya hanya berlaku beberapa menit, jadi segera masukkan setelah diterima.

5. Konfirmasi Perubahan Nomor: Setelah OTP dimasukkan dengan benar, nomor HP otomatis terbarui di sistem BRImo. Anda akan menerima notifikasi bahwa proses penggantian nomor telah berhasil.

Dilansir dari Bankrate, bank menggunakan enkripsi tingkat tinggi dan autentikasi multi-faktor untuk melindungi data nasabah, sehingga ponsel bisa menjadi cabang bank paling aman milik Anda, asalkan langkah pencegahan tetap dijalankan.

Baca juga: Cara Daftar BRImo Jika Sudah Punya Rekening

Alternatif lain untuk cara ganti no HP di BRImo tanpa ke bank adalah melalui mesin ATM BRI. Metode ini berguna ketika akses online tidak tersedia, cukup kunjungi ATM terdekat, masukkan kartu debit, lalu pilih menu Services, Registration, atau Update Mobile Number. Meskipun nasabah perlu mendatangi lokasi ATM, proses ini tidak memerlukan antrean di kantor cabang.

1. Datang ke ATM BRI Terdekat: Datang ke mesin ATM BRI terdekat, masukkan kartu ke mesin dan masukkan PIN ATM BRI dengan benar. Pilih ATM yang berada di lokasi aman dan dalam kondisi baik.

2. Pilih Menu Transaksi Lainnya: Pilih opsi Transaksi Lainnya pada menu utama layar ATM. Menu ini berisi berbagai layanan selain penarikan tunai dan transfer.

3. Pilih Ganti Nomor Handphone: Pilih menu Ganti Nomor Handphone, lalu masukkan nomor HP baru yang ingin didaftarkan. Ketik nomor dengan teliti untuk menghindari kesalahan input.

4. Masukkan Kode OTP: Nasabah akan menerima kode OTP (One Time Password) yang dikirim ke nomor HP baru, kemudian masukkan kode tersebut pada kolom yang disediakan. Jika kode verifikasi tidak masuk, pastikan sinyal ponsel dalam kondisi baik.

5. Konfirmasi Perubahan: Tekan tombol Ya untuk mengonfirmasi perubahan, dan proses mengganti nomor HP telah selesai dilakukan. Simpan struk bukti sebagai arsip jika mesin menyediakannya.

Mengacu pada jumpp.finance, jika pembaruan nomor dilakukan melalui internet banking, aplikasi mobile, atau ATM, perubahan biasanya tercermin dalam waktu 24 hingga 48 jam. Sementara permintaan yang diajukan di kantor cabang membutuhkan waktu 2 hingga 5 hari kerja karena verifikasi manual. Metode melalui ATM jelas menjadi pilihan yang lebih cepat bagi nasabah yang ingin segera memperbarui datanya.

Baca juga: Kenali Kode Transfer BRI ke Bank Lain

Bagi nasabah yang tidak sempat ke ATM atau mengalami kendala di aplikasi, menghubungi call center merupakan cara ganti no HP di BRImo tanpa ke bank yang layak dicoba. Layanan call center BRI tersedia 24 jam dan cocok bagi nasabah yang tidak memiliki waktu untuk mengunjungi kantor cabang. Siapkan data pribadi agar proses berjalan lebih cepat.

1. Hubungi Call Center BRI: Telepon nomor 14017 atau 1500017 untuk terhubung dengan petugas customer service. Panggilan dapat dilakukan dari nomor telepon mana saja, baik nomor lama maupun nomor baru. Perlu diingat, layanan ini bisa dikenakan tarif telepon sesuai operator.

2. Sampaikan Permintaan Penggantian Nomor: Jelaskan bahwa Anda ingin mengganti nomor HP yang terdaftar di aplikasi BRImo. Petugas akan mengarahkan Anda ke proses verifikasi identitas untuk memastikan keamanan akun.

3. Verifikasi Identitas: Petugas akan melakukan proses verifikasi, termasuk meminta informasi seperti nomor rekening, saldo terakhir, dan nama ibu kandung. Siapkan juga data KTP dan buku tabungan agar proses tidak terhambat.

4. Konfirmasi Nomor HP Baru: Sebutkan nomor HP baru yang ingin didaftarkan dan pastikan nomor tersebut aktif. Petugas akan memproses perubahan di sistem internal bank.

5. Aktivasi Ulang BRImo: Login kembali ke aplikasi BRImo menggunakan nomor HP baru yang telah terdaftar. Anda mungkin perlu melakukan registrasi ulang layanan mobile banking dengan nomor baru tersebut.

6. Pastikan Notifikasi Konfirmasi Diterima: Setelah semua langkah diselesaikan, konfirmasi hasil penggantian nomor kepada petugas call center dan pastikan Anda mendapat notifikasi resmi dari BRImo bahwa nomor baru telah berhasil diganti.

Perlu diketahui bahwa beberapa sumber menyebutkan nasabah hanya bisa mengganti nomor HP di BRImo dengan datang langsung ke kantor cabang BRI terdekat dan prosesnya tidak bisa dilakukan secara online. Namun, jika HP atau nomor yang terdaftar di BRImo hilang, nasabah disarankan segera menghubungi contact BRI di 1500017 untuk melakukan penghapusan akun atau penggantian nomor. Kebijakan mengenai cara ganti no HP di BRImo tanpa ke bank bisa berubah sewaktu-waktu, sehingga menghubungi call center terlebih dahulu adalah langkah bijak untuk mendapatkan informasi terkini.

Baca juga: Cara Daftar M Banking BRI Tanpa Perlu Antri di Bank

Setelah berhasil mengganti nomor HP di BRImo, menjaga keamanan akun adalah langkah krusial yang tidak boleh dilewatkan. Nomor HP terhubung langsung dengan akun BRImo, dan jika nomor tersebut jatuh ke tangan orang yang tidak bertanggung jawab, mereka berpotensi mengakses dan menyalahgunakan akun. Berdasarkan data Bankrate, verifikasi dua langkah menambahkan dinding tambahan antara akun dan peretas, karena membutuhkan setidaknya dua bukti identitas, biasanya kata sandi ditambah kode konfirmasi yang dikirim ke ponsel.

• Ubah Password BRImo Secara Berkala: Gunakan kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol serta jangan pernah menggunakan ulang password yang sama di akun lain. Kebiasaan mengganti password setiap 3 bulan membantu meminimalkan risiko pembobolan. Kerentanan mobile banking bisa diminimalkan dengan disiplin menjaga kredensial.

• Jangan Pernah Bagikan Kode OTP: Jangan pernah membagikan kode OTP kepada siapa pun, termasuk kepada orang yang mengaku sebagai perwakilan bank atau layanan customer service, karena pihak resmi tidak akan pernah meminta kode OTP. OTP adalah kunci verifikasi yang bersifat sangat rahasia.

• Hindari Penggunaan Wi-Fi Publik: Jaringan gratis mudah dipantau oleh peretas, sehingga saat ragu, gunakan data seluler atau jaringan rumah yang tepercaya. Transaksi perbankan melalui Wi-Fi publik membuka celah bagi penipuan online dan pencurian data.

• Perbarui Aplikasi BRImo Secara Rutin: Pilih bank yang menggunakan enkripsi kuat, selalu perbarui aplikasi, dan aktifkan semua fitur keamanan yang tersedia. Setiap pembaruan aplikasi biasanya menyertakan perbaikan celah keamanan.

• Aktifkan Fitur Keamanan Biometrik: Melindungi perangkat adalah prioritas utama, dan ponsel harus selalu dilindungi dengan password atau autentikasi biometrik (sidik jari atau pemindaian wajah) untuk mencegah pengguna yang tidak diinginkan. BRImo mendukung fitur autentikasi dua faktor yang memperkuat perlindungan akun.

• Pantau Mutasi Rekening Secara Berkala: BRImo mengirimkan notifikasi transaksi ke nomor HP yang terdaftar, dan jika nomor sudah tidak aktif, nasabah tidak akan menerima notifikasi sehingga sulit memantau aktivitas keuangan. Biasakan memeriksa riwayat transaksi minimal seminggu sekali.

• Unduh Aplikasi Hanya dari Sumber Resmi: Mulailah dari situs web bank dan ikuti tautan ke App Store atau Google Play, konfirmasi nama pengembang dan baca ulasan sebelum mengunduh, serta jangan pernah mengunduh aplikasi perbankan dari forum terbuka atau situs pihak ketiga.

• Segera Laporkan Jika HP Hilang: Segera beritahu bank dan operator seluler jika Anda kehilangan ponsel, karena semakin cepat melaporkan, semakin baik perlindungan dari transaksi tidak sah. Hubungi call center BRI di 1500017 dan minta pemblokiran sementara akun BRImo.

• Batasi Penyebaran Nomor HP: Batasi penyebaran nomor ponsel dan hindari memposting nomor di situs web publik, karena penyerang dapat menggunakan perangkat lunak untuk mengumpulkan nomor dari internet dan menargetkan serangan.

• Jangan Root atau Jailbreak Perangkat: Jangan pernah melakukan root atau jailbreak pada perangkat karena mengubah firmware dapat membuka celah keamanan dan mencegah perangkat menerima pembaruan sistem operasi dan keamanan di masa mendatang.

Sebagaimana dikutip dari Bankrate, tugas nasabah adalah menjaga titik akses tetap aman, dimulai dari ponsel, karena mobile banking aman selama penggunanya tetap proaktif. Menjaga keamanan akun setelah mengganti nomor HP di BRImo merupakan investasi kecil yang melindungi seluruh aset finansial Anda.

Baca juga: Perkuat Keamanan OTP, Pakar Keamanan Sarankan 4 Hal Ini

Pertanyaan Seputar Ganti No HP di BRImo

Apa saja syarat untuk mengganti nomor HP yang terdaftar di BRImo?

Nasabah perlu membawa beberapa persyaratan seperti KTP, buku tabungan atau nomor rekening, dan nomor HP baru yang telah aktif. Selain itu, pastikan nomor baru memiliki pulsa minimal Rp 5.000 untuk menerima kode OTP verifikasi. Kartu debit BRI yang masih berlaku juga diperlukan terutama jika Anda mengganti nomor melalui perangkat seluler atau ATM.

Apakah mengganti nomor HP di BRImo dikenakan biaya?

Mengganti nomor HP di ATM BRI biasanya tidak dikenakan biaya, cukup ikuti langkah-langkah yang diberikan di mesin ATM untuk memperbarui nomor HP tanpa biaya tambahan. Namun, jika Anda menggunakan metode call center, mungkin ada biaya pulsa telepon sesuai tarif operator. Proses penggantian nomor di kantor cabang juga umumnya gratis, sehingga layanan BRImo tetap ekonomis untuk dikelola.

Berapa lama proses penggantian nomor HP di BRImo?

Jika diperbarui melalui internet banking, aplikasi mobile, atau ATM, perubahan biasanya tercermin dalam 24 hingga 48 jam, sementara permintaan yang diajukan di kantor cabang membutuhkan 2 hingga 5 hari kerja karena verifikasi manual. Selama masa transisi, pantau keamanan nomor HP Anda dan pastikan tidak ada aktivitas mencurigakan pada rekening.