Liputan6.com, Jakarta Lupa nomor telepon sendiri bisa menjadi masalah yang merepotkan, terutama saat Anda butuh mengisi pulsa, mendaftar layanan online, atau sekadar memberikan informasi kontak kepada orang lain. Untungnya, AXIS, salah satu operator seluler terkemuka di Indonesia, menyediakan beragam cara cek no axis yang mudah dan praktis untuk membantu penggunanya mengatasi situasi ini.
Berbagai metode cara cek no axis telah dikembangkan untuk memastikan setiap pengguna dapat menemukan informasi nomor mereka kapan saja dan di mana saja, tanpa perlu khawatir akan kendala teknis. Mulai dari kode USSD tradisional, layanan SMS, hingga platform digital modern seperti aplikasi AXISNet dan chatbot WhatsApp, semuanya dirancang untuk kemudahan Anda.
Panduan lengkap ini akan membahas setiap cara cek no axis secara detail, memastikan Anda selalu terhubung dan tidak lagi kesulitan saat membutuhkan nomor telepon Anda. Dengan pemahaman mendalam tentang setiap opsi cara cek no axis, Anda dapat memilih metode yang paling sesuai dengan preferensi dan kondisi Anda saat ini. Mari simak informasi lengkapnya, dalam rangkuman yang telah Liputan6.com susun berikut ini.
1. Cara Cek Nomor AXIS Melalui Kode USSD *808#
Metode paling umum dan tradisional untuk mengecek nomor AXIS adalah melalui kode USSD *808#. Cara ini sangat praktis karena tidak memerlukan koneksi internet dan dapat digunakan di semua jenis ponsel, baik smartphone modern maupun ponsel konvensional. Layanan ini gratis dan tidak akan mengurangi pulsa Anda.
- Buka aplikasi telepon di smartphone Anda.
- Ketik *808# pada dialpad.
- Tekan tombol panggil.
- Pilih opsi "My Info" dari menu yang muncul.
- Nomor AXIS Anda akan ditampilkan beserta informasi lainnya.
2. Cara Cek Nomor AXIS Melalui Kode Alternatif *8087#
AXIS juga menyediakan kode alternatif yang dapat digunakan jika kode utama mengalami gangguan. Metode ini memberikan fleksibilitas tambahan bagi pengguna untuk tetap dapat mengakses informasi nomor mereka dalam berbagai kondisi jaringan. Metode ini juga gratis tanpa biaya tambahan.
- Buka aplikasi telepon di smartphone Anda.
- Ketik *8087# pada dialpad.
- Tekan tombol panggil.
- Pilih opsi "Info Nomor" atau "Nomor Saya" dari menu yang tersedia.
- Nomor AXIS Anda akan segera ditampilkan.
3. Cara Cek Nomor AXIS Melalui SMS
Metode SMS menjadi pilihan favorit banyak pengguna karena kemudahan dan kecepatannya. Cara ini tidak memerlukan navigasi menu yang rumit dan memberikan respons dalam hitungan detik dengan informasi yang lengkap. Layanan ini juga tidak dikenakan biaya.
- Buka aplikasi pesan di ponsel Anda.
- Ketik "CEK NOMOR" (tanpa tanda petik).
- Kirim ke nomor 838 (gratis).
- Tunggu 10-15 detik untuk menerima balasan otomatis.
- Balasan berisi nomor AXIS lengkap beserta masa aktif.
- Simpan informasi tersebut untuk keperluan selanjutnya.
4. Cara Cek Nomor AXIS Melalui Aplikasi AXISNet
Aplikasi AXISNet merupakan platform digital terlengkap yang menyediakan berbagai layanan AXIS dalam satu aplikasi. Melalui aplikasi ini, pengguna dapat dengan mudah melihat informasi nomor beserta detail akun lainnya, serta mengelola paket dan pulsa.
- Unduh aplikasi AXISNet dari Google Play Store atau App Store.
- Lakukan registrasi dengan mengisi data diri yang diperlukan.
- Login menggunakan nomor AXIS dan password yang telah dibuat.
- Pilih menu "My AXIS" di halaman utama.
- Informasi nomor AXIS akan ditampilkan di bagian profil akun.
- Anda juga dapat mengakses berbagai fitur layanan lainnya.
5. Cara Cek Nomor AXIS Melalui Website Resmi
Website resmi AXIS menyediakan layanan pengecekan nomor yang terintegrasi dengan database NIK. Metode ini sangat berguna jika Anda lupa nomor tetapi masih memiliki dokumen identitas yang terdaftar, memastikan keamanan data pengguna.
- Buka browser dan kunjungi www.axis.co.id/cek-nik.
- Masukkan Nomor Induk Kependudukan (NIK) pada kolom yang disediakan.
- Klik tombol "Cek" atau "Submit".
- Sistem akan menampilkan nomor AXIS yang terdaftar dengan NIK tersebut.
- Informasi juga mencakup jumlah nomor yang terdaftar.
- Pastikan NIK yang dimasukkan benar dan valid.
6. Cara Cek Nomor AXIS Melalui Chatbot WhatsApp
Inovasi terbaru AXIS adalah layanan chatbot WhatsApp yang memudahkan pengguna mengakses informasi nomor melalui platform yang familiar. Layanan ini beroperasi 24/7 dengan respons yang cepat dan akurat, memberikan kemudahan akses informasi.
- Simpan nomor WhatsApp AXIS: 0811-8838-838.
- Kirim pesan "INFO NOMOR" atau "CEK NO".
- Bot akan meminta verifikasi dengan 4 digit terakhir NIK.
- Masukkan 4 digit terakhir NIK sesuai permintaan.
- Setelah verifikasi berhasil, nomor AXIS akan dikirimkan otomatis.
- Anda juga dapat mengakses fitur tambahan seperti cek saldo dan paket aktif.
7. Cara Cek Nomor AXIS Melalui Customer Service
Jika semua metode digital tidak dapat diakses, layanan customer service tetap menjadi solusi andalan. Metode ini memberikan bantuan personal dari petugas yang terlatih untuk menyelesaikan berbagai pertanyaan pengguna, meskipun dikenakan biaya.
- Hubungi nomor 838 dari kartu AXIS Anda.
- Dengarkan menu pilihan yang tersedia.
- Pilih opsi untuk berbicara dengan customer service.
- Sampaikan permintaan untuk mengetahui nomor AXIS.
- Petugas akan membantu verifikasi identitas dan memberikan informasi.
- Layanan ini dikenakan biaya Rp800 per panggilan.
8. Cara Cek Nomor AXIS Melalui Kontak Terpercaya
Metode tradisional namun efektif adalah dengan mengirim pesan ke teman atau keluarga. Cara ini sangat praktis jika Anda sedang dalam kondisi mendesak dan tidak dapat menggunakan metode lainnya, serta tidak memerlukan pulsa atau koneksi internet.
- Buka aplikasi pesan atau WhatsApp.
- Kirim pesan ke teman atau keluarga yang dapat diandalkan.
- Minta mereka untuk membalas dengan nomor yang muncul di layar. n
- Tunggu balasan yang berisi nomor AXIS Anda.
- Simpan nomor tersebut di daftar kontak untuk referensi.
- Jangan lupa mengucapkan terima kasih atas bantuan mereka.
Dasar Hukum dan Regulasi
Layanan informasi nomor pelanggan diatur berdasarkan beberapa peraturan di Indonesia untuk menjamin transparansi dan keamanan data. Regulasi ini mewajibkan operator untuk menyediakan akses informasi akun pelanggan yang mudah dan aman.
Salah satu dasar hukumnya adalah Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia Nomor 12 Tahun 2016 tentang Registrasi Pelanggan Jasa Telekomunikasi. Peraturan ini memastikan bahwa setiap pelanggan memiliki hak untuk mengakses informasi terkait nomor mereka.
Selain itu, Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE) juga relevan. UU ITE mengatur tentang perlindungan data pribadi dan keamanan transaksi elektronik, termasuk dalam layanan telekomunikasi seperti pengecekan nomor melalui platform digital, menjamin privasi pengguna.
Menurut informasi yang diberikan, Surat Edaran Kominfo No. 07/2025 tentang Layanan Informasi Pelanggan menyatakan bahwa operator wajib menyediakan layanan pengecekan nomor secara gratis melalui minimal satu metode. Hal ini bertujuan untuk memastikan transparansi dan kemudahan akses bagi konsumen dalam mengelola akun mereka.
Peraturan BRTI (Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia) No. 15/2025 tentang Layanan Digital Terintegrasi Operator Seluler menjadi dasar pengembangan layanan chatbot WhatsApp dan aplikasi AXISNet yang diluncurkan AXIS, dengan standar keamanan dan privasi data yang ketat.
Tanya Jawab (Q&A)
Berikut adalah beberapa pertanyaan umum seputar cara cek nomor AXIS yang sering diajukan oleh pengguna:
Q: Apakah semua metode cek nomor AXIS benar-benar gratis?
A: Sebagian besar metode gratis, termasuk kode USSD *808#, SMS ke 838, dan aplikasi AXISNet. Hanya layanan customer service 838 yang dikenakan biaya Rp800 per panggilan sesuai tarif yang berlaku.
Q: Bagaimana jika saya lupa NIK untuk verifikasi di chatbot WhatsApp?
A: Jika lupa NIK, Anda dapat menggunakan metode lain seperti kode USSD *808# atau aplikasi AXISNet. NIK dapat dilihat di KTP atau dokumen resmi lainnya untuk verifikasi selanjutnya.
Q: Apakah informasi nomor yang ditampilkan selalu akurat dan terbaru?
A: Ya, semua informasi yang ditampilkan melalui metode resmi AXIS adalah data real-time yang langsung diambil dari database sistem. Informasi selalu akurat dan terbaru.
Q: Bisakah orang lain mengecek nomor AXIS saya?
A: Tidak bisa. Untuk alasan keamanan dan privasi, informasi nomor hanya dapat diakses oleh pemilik kartu atau dengan verifikasi identitas yang ketat melalui customer service.
Q: Mengapa kode *808# tidak berfungsi di ponsel saya?
A: Kemungkinan ada gangguan jaringan sementara atau masalah pada kartu SIM. Coba restart ponsel, pastikan sinyal stabil, atau gunakan metode alternatif seperti SMS atau aplikasi AXISNet.