Cek Resi JNT Cargo Akurat, Cara Update Status Pengiriman Kini Lebih Cepat

Liputan6.com, Jakarta Bagi para pengguna layanan JNT Cargo, melakukan pengecekan resi menjadi hal penting. Melalui fitur cek resi JNT Cargo, Anda bisa mengetahui status pengiriman paket secara real-time. Proses ini memberikan ketenangan pikiran dan memungkinkan Anda merencanakan penerimaan barang dengan lebih baik.

Fitur cek resi JNT Cargo ini sangat berguna baik bagi pengirim maupun penerima. Pengirim dapat memastikan paketnya sudah diterima dengan aman, sementara penerima bisa memperkirakan kapan paket akan tiba. Jadi, tidak ada lagi kekhawatiran tentang paket yang hilang atau tidak sampai tujuan.

Resi berfungsi sebagai alat administratif yang menyederhanakan proses pencatatan transaksi, pelaporan pengiriman, serta keperluan audit dan akuntansi. Dengan layanan yang luas, penting bagi konsumen untuk memahami cara melacak paket, sehingga proses transaksi menjadi lebih transparan dan dapat dipantau dari awal hingga akhir.

Berikut Liputan6.com ulas selengkapnya melansir dari berbagai sumber, Rabu (7/8/2025).

J&T Cargo adalah layanan logistik khusus dari J&T Express yang ditujukan untuk pengiriman barang berukuran besar atau kargo. Berbeda dengan layanan reguler, J&T Cargo memiliki sistem operasional dan pelacakan yang spesifik untuk menangani volume pengiriman yang lebih besar.

Dijelaskan di Repository Telkom University, nomor resi merupakan sebuah nomor pengiriman untuk menandai setiap paket barang yang akan dikirim ke alamat konsumen. Konsumen nantinya akan diberikan nomor resi oleh pihak perusahaan jasa pengiriman barang tersebut untuk mengetahui keberadaan paket barang yang akan dikirimkan.

Cek resi JNT Cargo adalah sebuah proses untuk melacak status dan lokasi terkini dari paket yang dikirim menggunakan layanan JNT Cargo. Resi atau nomor AWB (Airwaybill) berfungsi sebagai identitas unik untuk setiap paket, yang memungkinkan pelanggan memantau perjalanannya dari titik keberangkatan hingga tujuan. Secara sederhana, proses ini layaknya melihat peta perjalanan paket Anda secara digital.

Manfaat dari melakukan pengecekan resi ini sangatlah banyak. Anda bisa mendapatkan pemantauan secara real-time, yang membantu dalam perencanaan penerimaan barang. Selain itu, pengecekan resi memberikan rasa aman dan kepastian bahwa paket Anda sedang dalam proses pengiriman yang benar. Jika terjadi masalah atau keterlambatan, Anda dapat mendeteksinya lebih awal dan segera menghubungi layanan pelanggan untuk mendapatkan solusi.

Efisiensi waktu juga menjadi keuntungan besar, karena Anda tidak perlu terus-menerus menunggu atau mengecek secara fisik ke agen pengiriman. Resi pengiriman juga berfungsi sebagai bukti transaksi yang sah, membantu Anda memiliki catatan digital tentang proses pengiriman untuk keperluan klaim atau referensi di masa depan. Bagi pengirim, informasi ini dapat dibagikan kepada penerima untuk koordinasi yang lebih baik.

Untuk pelaku bisnis, pengecekan resi JNT Cargo sangat membantu dalam manajemen inventori dan perencanaan stok.  

Melakukan pengecekan resi melalui situs web resmi J&T Express adalah salah satu metode yang paling mudah dan akurat. Situs ini terhubung langsung dengan sistem internal J&T, sehingga informasi yang ditampilkan selalu terbaru dan dapat dipercaya. Metode ini juga sangat efisien karena Anda tidak perlu mengunduh aplikasi tambahan, cukup menggunakan peramban web di ponsel, laptop, atau komputer Anda.

Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukan pengecekan resi JNT Cargo melalui situs web resmi:

1. Buka Situs Web J&T: Akses situs resmi J&T Express di www.jet.co.id melalui peramban web Anda.
2. Pilih Menu Lacak Kiriman: Di halaman utama, cari dan klik menu "Lacak Kiriman" atau "Track & Trace".
3. Masukkan Nomor Resi: Ketik nomor resi JNT Cargo Anda dengan teliti pada kolom yang tersedia. Pastikan tidak ada kesalahan pengetikan.
4. Verifikasi Keamanan: Ikuti instruksi verifikasi captcha jika diminta untuk memastikan Anda bukan robot.
5. Klik "Lacak": Setelah nomor resi dimasukkan, klik tombol "Lacak" atau "Track".
6. Lihat Hasil Pelacakan: Sistem akan menampilkan informasi terkini tentang status, lokasi, dan riwayat perjalanan paket Anda.

Menggunakan aplikasi mobile J&T Express adalah cara yang sangat praktis dan terintegrasi untuk melacak resi. Aplikasi ini tidak hanya memungkinkan Anda melacak paket, tetapi juga sering kali dilengkapi dengan fitur-fitur lain yang berguna seperti cek tarif, mencari lokasi drop point, atau melakukan pemesanan pengiriman. Antarmuka yang dirancang khusus untuk perangkat seluler membuat proses ini terasa lebih cepat dan efisien.

Langkah-langkah untuk melakukan pengecekan resi JNT Cargo melalui aplikasi mobile:

1. Unduh Aplikasi: Unduh dan instal aplikasi J&T Express dari App Store atau Google Play Store.
2. Buka Aplikasi: Setelah terinstal, buka aplikasi dan cari opsi "Lacak Kiriman" atau "Track & Trace".
3. Masukkan Nomor Resi: Masukkan nomor resi JNT Cargo Anda ke dalam kolom yang tersedia.
4. Klik "Lacak": Tekan tombol "Lacak" dan aplikasi akan menampilkan informasi status pengiriman secara real-time.
5. Manfaatkan Fitur Tambahan: Gunakan fitur tambahan seperti notifikasi real-time atau peta pelacakan untuk pemantauan yang lebih komprehensif.

J&T Express juga menyediakan layanan pelacakan resi melalui WhatsApp, yang menawarkan cara yang cepat dan mudah untuk mengecek status pengiriman. Metode ini sangat cocok bagi Anda yang lebih sering berinteraksi melalui platform pesan instan.

Berikut panduan untuk cek resi JNT Cargo melalui WhatsApp:

• Simpan Nomor WhatsApp J&T: Simpan nomor WhatsApp resmi J&T ke daftar kontak Anda. Nomor resminya adalah +62 811-8466-188.
• Mulai Percakapan: Buka chat dengan nomor tersebut dan kirim pesan sapaan.Pilih Opsi Lacak: Ikuti petunjuk dari sistem otomatis J&T dan pilih opsi untuk melacak pengiriman atau cek resi.
• Masukkan Nomor Resi: Ketik nomor resi JNT Cargo Anda dengan benar dan kirim pesan tersebut.
• Tunggu Respon: Sistem akan memproses permintaan Anda dan mengirimkan informasi terkini tentang status pengiriman dalam hitungan detik. 

Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut atau informasi yang lebih detail, melakukan pengecekan resi melalui call center adalah pilihan yang efektif. Dengan berbicara langsung kepada agen layanan pelanggan, Anda bisa mendapatkan klarifikasi untuk masalah yang mungkin tidak terjawab oleh sistem otomatis.

Langkah-langkah untuk melakukan pengecekan resi JNT Cargo melalui call center:

1. Siapkan Informasi: Siapkan nomor resi, tanggal pengiriman, serta nama pengirim dan penerima sebelum menelepon.
2. Cari Nomor Call Center: Temukan nomor call center J&T  021-8066-1888.
3. Hubungi Nomor: Hubungi nomor call center dan ikuti petunjuk sistem IVR (Interactive Voice Response) untuk terhubung dengan agen layanan pelanggan.
4. Sampaikan Tujuan: Sampaikan kepada agen bahwa Anda ingin melacak status pengiriman dan berikan nomor resi Anda dengan jelas.
5. Dengarkan Informasi: Catat semua informasi penting yang diberikan oleh agen, seperti status terkini, lokasi terakhir, dan perkiraan waktu pengiriman.

Selain metode di atas, Anda juga bisa melacak resi melalui email atau media sosial. Kedua metode ini memberikan dokumentasi tertulis tentang status pengiriman Anda, yang bisa menjadi referensi di kemudian hari.

1. Melalui Email: Kirim email ke alamat email resmi J&T (dapat ditemukan di situs web mereka). Tulis subjek yang jelas seperti "Permintaan Pelacakan Resi JNT Cargo", dan sertakan nomor resi serta informasi pendukung lainnya di dalam isi email.
2. Melalui Media Sosial: Kirim pesan pribadi (Direct Message) ke akun media sosial resmi J&T seperti Facebook atau Twitter. Sampaikan nomor resi Anda dan jelaskan tujuan Anda dengan sopan. Pastikan Anda menggunakan akun resmi untuk menjaga keamanan informasi.

Ada kalanya nomor resi yang Anda masukkan tidak dapat dilacak. Hal ini bisa terjadi karena beberapa alasan. Paling umum, data resi belum diperbarui oleh pihak J&T. Anda bisa mencoba menunggu beberapa jam dan mencoba lagi.

Jika setelah 24 jam resi masih belum dapat dilacak, kemungkinan ada kesalahan saat memasukkan nomor resi. Pastikan kembali nomor yang Anda masukkan sudah benar. Apabila masih gagal, hubungi customer service J&T untuk bantuan lebih lanjut.

Melansir dari jtcargo.id, keterlambatan pembaruan sistem bisa terjadi pada saat volume pengiriman tinggi seperti saat promo marketplace.

Daftar Sumber

• Jurnal Diponegoro Private Law Review DPLR Vol 8 No. 1 Tahun 2021 82-96
• J&T Cargo. Situs Web Resmi.
• J&T Express Indonesia. Situs Web Resmi
• Repository Telkom University

1. Apakah saya bisa cek resi JNT Cargo tanpa nomor resi?

Tidak, Anda tidak bisa melacak paket JNT Cargo tanpa nomor resi. Nomor resi adalah identitas unik dari paket Anda yang dibutuhkan untuk melihat informasi pelacakan. Jika Anda kehilangan nomor resi, segera hubungi pengirim atau cek kembali detail transaksi Anda di marketplace tempat Anda berbelanja.

2. Berapa lama estimasi pengiriman JNT Cargo?

Estimasi waktu pengiriman JNT Cargo bervariasi tergantung pada jarak, jenis layanan yang dipilih, dan kondisi operasional. Biasanya, pengiriman antarkota memakan waktu 2-5 hari, sedangkan pengiriman antar pulau bisa lebih lama. Informasi estimasi waktu ini sering kali dapat dilihat pada detail pelacakan resi.

3. Apa yang harus saya lakukan jika status resi tidak bergerak?

Jika status resi Anda tidak mengalami perubahan dalam 2-3 hari, cobalah untuk menghubungi layanan pelanggan JNT Express. Mereka dapat memberikan informasi lebih lanjut mengenai penyebab keterlambatan dan membantu menyelesaikan masalah tersebut. Mungkin ada kendala di gudang transit atau alasan lainnya.

4. Bagaimana cara membedakan J&T Express dan J&T Cargo?

J&T Express berfokus pada pengiriman paket kecil hingga menengah yang umumnya digunakan untuk e-commerce. Sementara itu, J&T Cargo dikhususkan untuk pengiriman barang berukuran besar dan berat dalam jumlah banyak, sering kali untuk keperluan bisnis. Nomor resi keduanya juga memiliki format yang berbeda.

5. Apakah saya bisa melacak resi JNT Cargo melalui situs pihak ketiga?

Ya, Anda bisa melacak resi JNT Cargo melalui situs web pihak ketiga yang menyediakan layanan pelacakan berbagai ekspedisi. Pastikan Anda memilih situs yang terpercaya dan tidak meminta informasi pribadi yang tidak relevan selain nomor resi untuk menghindari penipuan.

6. Apakah nomor resi bisa digunakan lebih dari sekali?

Nomor resi adalah kode unik yang dibuat untuk setiap pengiriman. Setelah paket terkirim dan statusnya "Diterima", nomor resi tersebut tidak bisa digunakan lagi untuk pengiriman paket lainnya. Setiap paket baru akan mendapatkan nomor resi yang baru dan unik.

7. Apa yang dimaksud dengan status "On Process" pada pelacakan resi?

Status "On Process" berarti paket Anda sedang dalam tahap pengiriman dan diproses di gudang atau pusat sortir. Ini adalah status yang normal dan menunjukkan bahwa paket sedang bergerak sesuai jadwal. Status ini akan berubah seiring berjalannya waktu dan pergerakan paket menuju tujuan.